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今年双11又延长了,不少平台周期已超越一个月。双11正在从单日的狂欢变成了一场马拉松。
与此对应的是,消费者的选择更加理性,按需下单是主流。当国内互联网逐渐步入成熟的阶段,双11正在从造富神话向持续、稳健的经营状态过渡。增长步入平稳、精细化运营是电商整体面临的问题。国内竞争更激烈,商家已经明显感觉到需要付出更多的努力才可以获得曾经的成绩。
不少内贸商家正在TikTokShop东南亚闷声发财,完美日记、骆驼、健美创研等品牌在短时间内就拿到了不错的成绩单。
在2024年大促期间,完美日记销量慢慢的变成了国货美妆品类的TOP10;从2023年入驻以来,Camel骆驼通过流量集中投放,大促期间销售额能冲高2到3倍;在国内做了13年的美妆品牌健美创研,短短一年多的时间内单月销售额已经突破了千万元;菲鹿儿在今年6.6爆发日,优势的菲律宾市场单日销售额突破6万美元;
生意暴增的不只是品牌,还有代工起家的产业带商家。锅具品牌Ecowin今年Q1销售额同比增长了260%,目前国内和东南亚的销售额占比已达到1:1。
内贸商家出海为什么把第一站放在东南亚?如何在TikTok Shop上短时间之内快速增长?
软银创始人孙正义曾提出一套著名的“时光机”理论,把相对发达地区的经验复制到还没有完全开发的市场,就会像乘坐时光机回到过去一样实现降维打击。
因此前几年,东南亚也成为出海的热土。特别是电商方面,继中国之后下一个淘金圣地。理由也很明显,6.7亿人口、35岁以下人口占比超过60%、电商渗透率低且增速快。最关键的是距离中国近,物流运输成本小,而且文化相近、审美互通。
中国创业者蜂拥至当地市场,热度居高不下。随后大家很快发现,东南亚不是表面那样简单。去当地考察团增多,但是真正能留下扎根的还是少数。东南亚不是一个随便做做就可以成功的市场,也无法完全照搬中国经验。市场极度分散、交通物流基础设施割裂、电子支付普及率低是隐藏在红利背后的实际问题。
或许是意识到了问题,最近几年东南亚当地开始大规模投入基建。例如越南计划今年年底新增3000公里高速公路。《2023年东南亚数字化的经济报告》显示,东南亚电子支付普及率已达到50%。越南增长最快,据越通社报道,2023年越南数字支付的总额相比2022年增加了19%;
新加坡星展集团联合市场洞察公司Cube发布报告数据显示,东南亚电子商务正迅速增加,预计到2030年,该地区电商销售额将升至4100亿美元,与2024年的1840亿美元相比,将实现14%的复合年增长率。
电商的经营环境比之前更成熟,增长迅速。此时是内贸商家入局东南亚更好的时机。有必要注意一下的是,比东南亚电商整体增长更快的是内容电商。
根据谷歌、淡马锡和贝恩公司联合发布的《2024东南亚数字化的经济报告》显示,内容电商的GMV占比从2020年的不足5%,飙升至2024年的20%,慢慢的变成了东南亚电商增长的核心引擎。
一位海外服务商表示,“国内电商商家做TikTok Shop有天然的先发优势,能预见很多趋势。”
此前他曾提醒自己的东南亚当地的商家,TikTok Shop未来很有可能会和中国的社交平台一样增加货架电商的场景,可以早做准备,对方感觉到很不理解。直到TikTok Shop正式上线了商城,这名客户才恍然大悟。
人口结构偏年轻也让东南亚的花了钱的人新事物接受很快,他们热衷于直播购物,已经养成了习惯。Milieu Insight的调研报告数据显示,在东南亚,82%的受访者进入过直播间,每周至少逛一次直播间的用户达到48%,曾在直播间买过东西的比例达到63%。
东南亚消费的人在逛社交平台的过程中,自然而然地发现心仪好物,完成决策下单。
同时TikTok Shop东南亚跨境电子商务支持国内直发的模式,前期投入小,试错成本更低。
所以做东南亚市场,TikTokShop跨境电子商务成为了内贸商家的首选,更容易获得有确定性的增量。
更值得关注的是,针对商家的东南亚出海需求,TikTok Shop 东南亚跨境电子商务还推出了适配的支持政策,为不同背景的优质商家提供专属权益。比如,在抖音、天猫、拼多多等平台,单店铺月总GMV能达到 30 万美金以上的商家,除了可享受基础新商政策外,还能额外获得新商免佣、超值货补、广告激励、考察豁免等权益,助力这类有实力的商家更轻松地开拓东南亚市场,打造具有全球影响力的爆品。
而要在这片蓝海市场更快收获成果、实现持续增长,重点是结合本地需求做好本土化产品研究开发与营销,这也是众多商家实现快速突破的核心秘诀。
国内的完美日记、骆驼、菲鹿儿转战东南亚后,在TikTok Shop东南亚跨境电子商务上用很短的时间就实现了销售额的爆发,这是怎么做到的?
东南亚市场还有很多空白,哪怕是针对一个细小痛点做出产品,都有机会获得增长。生意增长的核心逻辑是先做出一个大单品打开市场。从产品到内容营销,内贸商家的经营模式完成了一场本土化的蜕变,成为爆款的制造机。
国内电商竞争越来越激烈,摇滚甜心选择去越南市场找新机会。最初是想做免胶假睫毛,但是陷入价格战。于是通过数据复盘,摇滚甜心发现染眉膏市场是一片蓝海,国际大牌没有布局,当时只有一个低价小品牌在售。
同样做出改变的还有BODIARY,品牌负责人是一名电商老兵。最早尝试的是女装品类因为售后复杂、需要多尺码多SKU,有很大的难度。
借助TikTok Shop跨境电子商务的数据,负责人很快发现东南亚市场有很多客单价超过30美元的女包,并且箱包的爆款元素很突出,审美变化较慢,国内的箱包风格很适合当地的市场。转型新品类的决定帮助BODIARY打开了市场。
产品本土化是关键的一环。这些商家都在依据市场的变化做出及时的调整,没有局限在国内的老本行当中。针对国内和海外需求的不同,也有品牌对原有的产品做出改良,推出定制款。
通过对市场数据调研,完美日记发现东南亚的花了钱的人含有天然成分的护肤品非常感兴趣,为此品牌上线了一系列添加植物精华、兼具控油和保湿功效的护肤品。为了收获年轻人的喜欢,完美日记还专门针对东南亚市场推出了三丽鸥联名款的产品。
马来西亚雨季偏多需要防雨耐用的产品,泰国和越南阳光毒消费者更注重防晒,户外品牌骆驼会根据不同国家的需求做进行差异化的选品。
选品后,下一步是如何触达消费者。TikTokShop东南亚跨境电子商务现在还处在红利期,流量成本不高。熟悉国内直播电商运营的内贸商家很快找到了对自己最合适的方法。
对于新品牌来说,优先选择轻量化的打法。先找达人推广带货,积累势能之后再进行直播。
摇滚甜心最早找达人合作时,因为品牌知名度低被不断拒绝。团队没放弃,选择先从素人视频推荐切入,再渗透中腰部达人,最终再影响头部达人的选择。很快一条腰部达人的视频播放量突破了百万,订单量暴涨,慢慢的变多的达人挂车推广。目前91%的销量都来自达人带货,摇滚甜心建立了自己的推广矩阵。随后品牌开始了第一次直播,8个小时内观看量突破了50万,互动率比行业均值高出两倍。
国内竞争很激烈的状态下都可以杀出重围,东南亚是一个相对轻松的“副本”。
BODIARY在多次直播测试后发现,只进行四五个小时的直播,针对少数的爆款反复讲解更有效,店铺吸引了大量的自然流量成功圈粉。这和国内依赖投流、直播需要靠量的状况完全不同。半个月的时间里,日均自播销售额已达到了2000美元,完成了冷启动。直播间只配备了3到4个人,主播、运营、中控和机动人员。
国内小包自邮的模式,货物先发往东莞的中转仓,再由中转仓统一发往东南亚。和欧美市场相比,时间短且成本低。爆单后摇滚甜心原有的仓库出错率很高被消费者抱怨。TikTok Shop东南亚跨境电子商务提供了一份仓储合作商的名单,从多重维度进行比对,帮助品牌找到了合适的供应商,解决了物流投诉的问题。
对内贸商家来说,出海是未来增长的大方向,通过TikTokShop东南亚跨境电子商务平台经营,可以用较低的成本积累可以复制的海外运营的经验。
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